Para quién
Esta página es para los propietarios y administradores de casas, villas o negocios que ya tienen una instalación solar en Las Terrenas o en la península de Samaná. No importa quién la haya instalado: trabajamos también en sistemas hechos por otras empresas o por un instalador que ya no está disponible.
Situaciones frecuentes:
- la producción bajó sin razón aparente;
- el inversor muestra una alarma o un código de error;
- las baterías ya no aguantan los apagones como antes;
- quieres agregar paneles o baterías porque tu consumo aumentó;
- vas a comprar o alquilar una propiedad equipada y quieres conocer el estado del sistema.
Nuestros servicios
- Limpieza de paneles: el polvo, el salitre, las hojas y los excrementos de aves reducen la producción. La limpieza se hace con métodos adaptados a los paneles y con medidas de seguridad para el trabajo en el techo.
- Revisión periódica: fijaciones, corrosión, conexiones, protecciones, inversor y baterías.
- Diagnóstico y reparación: búsqueda de la causa de una falla y propuesta de reparación o de reemplazo de piezas.
- Baterías adicionales: más autonomía, siempre que los equipos existentes sean compatibles.
- Ampliación: más paneles, un segundo inversor o el paso de un sistema conectado a la red a un sistema híbrido.
- Supervisión remota: seguimiento de la producción y alertas en caso de anomalía, cuando el equipo lo permite.
- Diagnóstico antes de una compra o un alquiler: un estado del sistema para decidir con conocimiento de causa.
Cómo funciona
- Nos envías tu solicitud por el formulario o por WhatsApp, describiendo la situación.
- Te contactamos por WhatsApp. Si puedes, envíanos fotos de la pantalla del inversor, de los paneles, de las baterías tomadas a distancia y de los documentos de la instalación.
- Un técnico realiza la visita y el diagnóstico en sitio. Las condiciones de la visita se precisan durante el contacto.
- Recibes una cotización para la reparación, el mantenimiento o la ampliación propuesta.
Lo que puedes hacer mientras tanto, sin riesgo
- Anota lo que observas: desde cuándo, a qué hora, qué mensajes o códigos aparecen.
- Toma fotos de la pantalla del inversor y de la aplicación de supervisión, si tienes una.
- Reúne las facturas, los manuales y la cotización original.
No abras el inversor, las cajas de conexión ni el gabinete de las baterías, y no toques los cables ni los bornes: los paneles y las baterías pueden mantener tensiones peligrosas incluso cuando el sistema parece apagado. Si notas olor a quemado, humo o calor anormal, aléjate del equipo y contacta a los servicios de emergencia o a un electricista calificado.
Ventajas y límites
Ventajas
- Un sistema revisado con regularidad pierde menos producción y los problemas se detectan a tiempo.
- Un diagnóstico claro antes de gastar en piezas.
- Ampliar puede evitar rehacer toda la instalación, si el material existente lo permite.
Límites
- Algunos equipos antiguos ya no tienen repuestos o no son compatibles con baterías o paneles nuevos.
- El diagnóstico puede concluir que hay que reemplazar un equipo.
- Sin los documentos de la instalación original, el diagnóstico puede tomar más tiempo.
Qué revisamos en la visita técnica
- El estado de los paneles: suciedad, fisuras, decoloración, sombras nuevas.
- La estructura y las fijaciones, en particular la corrosión causada por el salitre.
- Las conexiones, las protecciones y la puesta a tierra.
- El inversor: alarmas, historial y parámetros.
- Las baterías: estado, temperatura del lugar y ventilación.
- La producción, comparada con lo que cabe esperar de tu instalación.
Otros trabajos en tu casa
Para los pequeños trabajos que no tienen que ver con el sistema solar (electricidad general, plomería, pintura, carpintería), consulta ProTerrenas, un sitio de la misma red que reúne artesanos, electricistas y servicios de mantenimiento en Las Terrenas.