Terrenas Solar vous accompagne dans votre projet d'énergie solaire à Las Terrenas et dans la péninsule de Samaná, de la première question jusqu'à la mise en service de l'installation. Le parcours est toujours le même, et à chaque étape c'est vous qui décidez de continuer.
Les six étapes de votre projet
1. Votre demande ou simulation
Remplissez le formulaire de demande, faites une estimation avec le simulateur solaire ou écrivez-nous sur WhatsApp. Seul votre numéro WhatsApp est obligatoire. Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer votre secteur, le type de propriété, le montant approximatif de votre facture d'électricité, les coupures que vous subissez ou votre intérêt pour un financement.
2. Nous vous rappelons sur WhatsApp
Notre équipe vous écrit au numéro indiqué pour comprendre votre besoin : voulez-vous surtout passer les coupures, réduire votre facture ou gagner en autonomie ? Nous essayons de répondre au plus vite ; le délai peut varier selon le nombre de demandes et la saison.
3. Questions et photos facultatives
Pour préparer la visite, nous pouvons vous demander quelques informations : factures récentes, principaux appareils, périodes d'occupation de la propriété. Vous pouvez aussi nous envoyer des photos du toit, du tableau électrique, du compteur ou de votre installation actuelle. C'est facultatif, mais cela fait gagner du temps. Vos photos restent privées et servent uniquement à votre projet.
4. La visite technique
Un technicien se rend chez vous pour examiner le toit, l'ombrage, le tableau électrique et l'emplacement de l'onduleur et des batteries, et pour confirmer votre consommation. Cette étape est indispensable pour un devis sérieux. Les conditions de la visite technique sont précisées lors du rappel sur WhatsApp, avant de fixer le rendez-vous.
5. Le devis détaillé
Après la visite, vous recevez un devis écrit : matériel proposé et caractéristiques, travaux inclus, prix, conditions de paiement, calendrier prévisionnel et garanties du fabricant et de l'installation. Le devis indique toujours qui réalise les travaux. Nous vous expliquons les hypothèses des estimations de production ou d'économies, qui restent indicatives. Prenez le temps qu'il vous faut pour décider.
6. Installation, mise en service et suivi
Si vous acceptez le devis, la date des travaux est fixée selon la disponibilité du matériel. À la fin, le système est mis en service et testé avec vous, et nous vous montrons comment lire son état. Ensuite, nous pouvons assurer le suivi : entretien, nettoyage, extension ou diagnostic.
Ce qui est gratuit et sans engagement
Envoyer une demande, utiliser le simulateur et être rappelé sur WhatsApp est gratuit et ne vous engage à rien. Une demande n'est ni un devis ni une commande. Les conditions de la visite technique sont précisées lors du rappel, et rien n'est installé sans que vous ayez accepté un devis écrit.
Qui réalise les installations
Les installations sont réalisées par THERD SRL ou par des installateurs partenaires sélectionnés ; le devis indique toujours qui réalise les travaux.
Vous savez ainsi, avant de signer, qui interviendra chez vous et qui est responsable de l'installation.
Vos données personnelles
Seul votre numéro WhatsApp est obligatoire, et vos données servent à répondre à votre demande et à préparer votre projet. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les partageons avec un installateur partenaire qu'avec votre accord et nous ne vous envoyons d'offres commerciales qu'avec votre consentement. Les détails et la façon d'exercer vos droits figurent dans notre politique de confidentialité.
D'autres questions ? Consultez la FAQ ou comparez les packs solaires.